Fragen & Antworten
auf Eure häufig gestellten Fragen
Qualität und Herstellung
+ − Wo werden eure Produkte hergestellt?

Unsere Produkte entstehen in unseren eigenen Produktionsstätten in Deutschland. Dadurch haben wir volle Kontrolle über jeden Schritt und garantieren höchste Qualitätsstandards.

+ − Welche Qualitätsstandards setzt ihr bei unaya ein?

Wir folgen strengsten Qualitätsstandards. Jedes Produkt wird unter sorgfältiger Kontrolle in unseren Produktionsstätten gefertigt, um maximale Reinheit und Wirksamkeit sicherzustellen.

+ − Wie werden die Inhaltsstoffe ausgewählt und getestet?

Unsere Inhaltsstoffe werden mit höchster Sorgfalt ausgewählt und umfassend geprüft. Jede Zutat durchläuft strenge Tests auf Reinheit und Wirksamkeit, bevor sie in unsere Produkte aufgenommen wird.

Bestellungen und Lieferungen
+ − Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung, um Dir eine flexible und sichere Zahlung zu ermöglichen.

+ − Wie lange dauert der Versand und wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Der Versand dauert in der Regel 1-2 Werktage. Sobald Deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Du den Status Deiner Lieferung jederzeit überprüfen kannst.

+ − Bietet ihr internationalen Versand an?

Ja, wir bieten internationalen Versand an. Die Lieferzeiten und Versandkosten können je nach Zielland variieren. Details hierzu findest du auf unserer Webseite im Bereich Versand & Zahlung.

+ − Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Änderungen oder Stornierungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich, um Deine Anfrage zu bearbeiten.

+ − Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Sollte Deine Bestellung beschädigt ankommen, kontaktiere bitte sofort unseren Kundenservice. Wir werden das Problem umgehend überprüfen und eine Lösung, wie einen Ersatz oder eine Rückerstattung, anbieten.

Produkte und Inhaltsstoffe
+ − Welche Inhaltsstoffe sind in euren Produkten enthalten?

Unsere Produkte enthalten sorgfältig ausgewählte, 100% natürliche Inhaltsstoffe. Sie sind frei von künstlichen Zusatzstoffen, Farbstoffen, Konservierungsstoffen, Gentechnik, Süßungsmitteln und unnötigen Zusatzstoffen.

+ − Sind eure Produkte frei von künstlichen Zusatzstoffen?

Ja, all unsere Produkte kommen ohne künstliche Zusatzstoffe aus. Wir setzen ausschließlich auf natürliche, hochwertige Zutaten, um Reinheit und Wirksamkeit zu gewährleisten.

+ − Wie werden die Inhaltsstoffe ausgewählt und getestet?

Unsere Inhaltsstoffe werden mit größter Sorgfalt ausgewählt und streng auf Qualität geprüft.

+ − Welche Vorteile bieten die natürlichen Inhaltsstoffe in euren Produkten?

Natürliche Inhaltsstoffe sind besonders verträglich, haben ein geringeres Allergiepotenzial und entfalten maximale Wirkung.

Falls Du hier nicht die Antwort auf Deine Frage gefunden hast, schau gerne auf unserer Kontakt-Seite vorbei.

Dort steht Dir unser Expertenteam zur Verfügung, um Dir persönlich weiterzuhelfen. Wir sind hier, um Dich bestmöglich zu unterstützen und zu begleiten!